Memahami pentingnya Manajemen Hubungan Pelanggan dan penerapannya dalam perbankan (termasuk cabang baru seperti perbankan investasi), sekarang penting bagi Anda untuk memahami bahwa manajemen hubungan pelanggan terdiri dari tiga jenis. Setiap jenis dilengkapi dengan seperangkat...
Pemasaran telah menjadi lebih seperti lari cepat. Begitu Anda melepaskan keunggulan Anda, akan sulit untuk menang. Untuk memastikan bahwa Anda menang, pemasar harus terus bekerja untuk menemukan strategi terbaik berikutnya. Salah satunya...
Alur kerja CRM di perbankan mungkin terlihat membingungkan bagi orang awam karena ada banyak nuansa yang terlibat. Tetapi Anda perlu memahami bahwa ada beberapa jenis CRM, dan masing-masing beroperasi secara berbeda. Yang paling utama...
Semua orang ingin berekspansi, begitu pula dengan perusahaan penasihat investasi. Mereka sedang gencar melakukan akuisisi, namun sepakat untuk melakukannya secara organik. Ketika Anda mencoba melakukannya dengan cara yang benar, Anda pasti akan menghadapi...
Kita semua tahu bahwa bank beroperasi dengan pendekatan yang berpusat pada pelanggan. Tujuan utama mereka adalah untuk menambah nilai pada proses pelanggan dan memberikan penawaran unik untuk membuat hidup mereka lebih mudah. Dengan banyaknya persaingan yang ada, hal ini telah...
Bank adalah kekuatan pendorong ekonomi dan memainkan peran penting dalam meningkatkan standar hidup dalam perekonomian. Bank menyimpan semua data tentang pelanggan mereka di semua tahap dalam kehidupan mereka. Dengan begitu banyak data yang harus...
Saat ini, perbankan telah menjadi lebih dari sekadar pinjam meminjam. Nasabah mengharapkan lebih dari sekadar fasilitas yang sangat baik untuk memeriksa rekening mereka atau kemudahan kredit; mereka mengharapkan Anda memberikan nasihat keuangan yang baik...
Dalam artikel kami yang lain, pelanggan adalah pengguna akhir. Artikel ini mengambil sudut pandang di mana perusahaan asuransi adalah pengguna akhir kami di sini. Jadi, Anda memiliki ide CRM asuransi baru, dan Anda ingin memasarkannya dengan sukses. Teknik-teknik lama telah...