Sistem CRM biasanya dikaitkan dengan bisnis swasta, tetapi sektor pemerintah juga mengadopsi alat serupa untuk meningkatkan keterlibatan konsumen, merampingkan proses, dan meningkatkan efisiensi operasional secara keseluruhan. Sistem pemerintahan tidak hanya membutuhkan individu yang terlatih untuk mengoperasikannya, namun juga membutuhkan sistem yang...
Di penghujung tahun 2023, ini menandai berakhirnya ulang tahun ke-20 ORLIG dan dimulainya dekade baru dalam perjalanan panjang kami. Saya sangat bangga dengan bagaimana solusi CRM/CX kami telah berkembang, menjadi bagian integral dari banyak...
Bisnis saat ini berjuang dengan tantangan seperti segmentasi, organisasi data, kepatuhan terhadap peraturan, dan manajemen prospek. Penggunaan perangkat lunak CRM (Customer Relationship Management) menjadi semakin populer di kalangan bisnis karena kemampuannya dalam mengatasi tantangan-tantangan tersebut. Fitur-fitur CRM...
Perangkat lunak Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) membantu bisnis merampingkan dan mengelola keterlibatan pelanggan; mengelola akun pelanggan secara efisien dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Dua jenis utama sistem CRM adalah berbasis cloud dan lokal. Meskipun kedua perangkat lunak tersebut melayani fungsi yang serupa...