Month: March 2024

Mengintegrasikan AI dalam bidang UX telah mengubah cara pengguna berinteraksi dengan antarmuka pengguna. Dari chatbot yang memberikan bantuan instan hingga algoritme prediktif yang mengantisipasi kebutuhan pengguna, AI telah menjadi instrumen dalam membuat antarmuka yang selaras dengan ekspektasi pengguna dan meningkatkan...

Dalam ranah pengalaman pelanggan (CX), Kecerdasan Buatan (AI) berdiri sebagai kekuatan transformatif, yang membentuk kembali cara bisnis berinteraksi dengan pelanggan mereka. CX mengacu pada persepsi dan perasaan pelanggan yang dihasilkan dari interaksi dengan produk suatu merek. Persepsi tersebut melibatkan setiap...