Penerapan kecerdasan buatan (AI) telah membentuk ulang interaksi bisnis dengan pelanggannya. AI dapat secara signifikan meningkatkan berbagai aspek interaksi pelanggan dan penyampaian layanan. Jenis Umum AI AI dapat diklasifikasikan ke dalam berbagai jenis berdasarkan...
Ketika kami merefleksikan kesuksesan lokakarya Membangun Pengalaman Pelanggan Berbasis AI yang diadakan pada tanggal 6 dan 7 Maret, pentingnya Pengalaman Pelanggan (CX) dalam lanskap bisnis saat ini menjadi jelas. Membongkar Mitos CX Klarifikasi Mitos CX adalah...
Sejak Renaissance Technologies didirikan oleh James Simons pada tahun 1982, AI telah diperkenalkan di industri keuangan. Perkembangan historis AI yang berfokus pada algoritme berbasis logika dan statistik Bayesian pada tahun 1960-an kemudian berkontribusi pada teknik pembelajaran mesin...