បទពិសោធន៍អតិថិជន (CX) និងបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ (UX) ជារឿយៗត្រូវបានប្រើប្រាស់ជំនួសគ្នា។ ហេតុដូច្នេះហើយ ពួកវាច្រើនតែច្រឡំថាជាគោលគំនិតដូចគ្នា – ជាមួយនឹងការបន្ថែមចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើ (UI/UX) ។ តំបន់ទូទៅដែលលក្ខខណ្ឌត្រូវបានគេមើលឃើញជាញឹកញាប់គឺនៅក្នុងការពិពណ៌នាការងារ…
ចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2003 ខ្ញុំបានឆ្លាក់កន្លែងមួយសម្រាប់ខ្លួនខ្ញុំនៅក្នុងអាណាចក្រដែលគ្រប់គ្រងដោយបុរសជាប្រវត្តិសាស្ត្រនៃ IT និង BFSI ។ ទោះបីជាប្រឈមមុខនឹងការសង្ស័យកាន់តែខ្លាំង និងជាស្ត្រីតែម្នាក់គត់នៅតុក៏ដោយ ក៏ខ្ញុំពាក់បញ្ហាប្រឈមទាំងនេះជាផ្លាកសញ្ញានៃកិត្តិយស ការវិនិយោគ…
Cross-CRM ដែលត្រូវបានគេស្គាល់ផងដែរថាជា Collaborative CRM គឺជាកម្មវិធីដែលជួយក្រុមផ្សេងៗក្នុងការសហការគ្នាកាន់តែប្រសើរឡើងក្នុងការគ្រប់គ្រងសេវាកម្មអតិថិជនដោយការរួមបញ្ចូលទិន្នន័យ និងអន្តរកម្មពីចំណុចប៉ះជាច្រើននៃការធ្វើដំណើររបស់អតិថិជន។ ក្រុមហ៊ុនសកលមាននិន្នាការធ្វើវិមជ្ឈការប្រព័ន្ធ CRM របស់ពួកគេ…
In the modern BFSI industry, particularly in Malaysia, RegTech solutions are used to navigate the complexity of regulatory compliance. The Role of RegTech in Modern Day BFSI Industry What is RegTech? Regulatory Technology, also known as RegTech, is an emerging…