ស្នើសុំ DEMO

ប្រើប្រាស់បានយូរបំផុត ការពារអនាគត
វេទិកា CX នៅលើទីផ្សារ

របស់យើង។ ផ្តោតលើបទពិសោធន៍អតិថិជន មាន​ន័យ​ថា​ផលិតផល​ងាយ​ស្រួល​ប្រើ​របស់​យើង​ត្រូវ​បាន​បង្កើត​ឡើង​ដើម្បី​ស្វែង​រក​ឱកាស​សម្រាប់​ការ​តភ្ជាប់​ពិត​ប្រាកដ និង​បង្កើត​អន្តរកម្ម​ដ៏​មាន​ន័យ​នៅ​តាម​ដំណើរ​របស់​អតិថិជន​ពី​ការ​យល់​ដឹង​ទៅ​ការ​ទិញ និង​លើស​ពី​នេះ។ ជាមួយនឹង ORLIG CRM អ្នកអាច៖

មានភាពមើលឃើញកាន់តែច្បាស់ជាមួយនឹងទស្សនវិស័យ360⁰

មានទស្សនវិស័យ360⁰

ទទួលបានការយល់ដឹង និងទិន្នន័យបន្ថែមទៀត ដើម្បីតាមដានការនាំមុខ សម្រួលដំណើរការ តម្រឹមធនធានឡើងវិញ និងធ្វើឱ្យអតិថិជនពេញចិត្ត។

បង្កើនតម្លៃពេញមួយជីវិតរបស់អតិថិជន (CLV)

ពង្រីកអតិថិជនអតិបរមា
តម្លៃពេញមួយជីវិត

ឆ្លើយតបភ្លាមៗចំពោះមតិកែលម្អ ផ្តល់សេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួន និងចាប់យកឱកាសដើម្បីលក់បន្ត ឬលក់បន្ត។

ធ្វើជាម្ចាស់ដំណើរអតិថិជនរបស់អ្នក។

ធ្វើជាម្ចាស់របស់អ្នក។
ដំណើររបស់អតិថិជន

មានការគ្រប់គ្រងលើចំណុចប៉ះជាច្រើន ទាំងអស់តាមរយៈផ្ទាំងគ្រប់គ្រងដែលមានលក្ខណៈវិចារណញាណ និងអាចប្ដូរតាមបំណងបានខ្ពស់។

តើយើងអាចជួយអ្នកយ៉ាងដូចម្តេចនៅថ្ងៃនេះ?

សេវាកម្មអតិថិជន ORLIG
សេវាអតិថិជន

សេវាកម្មអតិថិជន ORLIG

ផ្តល់ឱ្យបុគ្គលិកជួរមុខរបស់អ្នកនូវអំណាចដើម្បីធ្វើសកម្មភាព និងប្រតិកម្មយ៉ាងឆាប់រហ័សជាមួយនឹងទិន្នន័យដែលអាចធ្វើសកម្មភាពបានសម្រាប់ការចូលរួមរបស់អតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

រុករកសេវាអតិថិជន ORLIG
ការគ្រប់គ្រងការលក់

ការគ្រប់គ្រងការលក់ ORLIG

ផ្តល់សិទ្ធិអំណាចដល់ក្រុមលក់របស់អ្នកជាមួយនឹងការចូលប្រើប្រាស់ និងការយល់ដឹងអំពីគណនីរបស់ពួកគេពីគ្រប់ទីកន្លែងគ្រប់ពេលវេលា ដើម្បីឱ្យពួកគេអាចធ្វើការសម្រេចចិត្តបានប្រសើរជាងមុន។

ស្វែងរកការគ្រប់គ្រងការលក់ ORLIG
ការគ្រប់គ្រងទីផ្សារ orlig
ការគ្រប់គ្រងការលក់ orlig
ការគ្រប់គ្រងទីផ្សារ

ការគ្រប់គ្រងទីផ្សារ ORLIG

រចនាយុទ្ធនាការទីផ្សារ omnichannel និងផ្តល់សិទ្ធិអំណាចដល់ក្រុមទីផ្សាររបស់អ្នកជាមួយនឹងសមត្ថភាពអព្ភូតហេតុក្នុងការធ្វើការជ្រើសរើសសកម្ម និងការសម្រេចចិត្តឈ្នះៗ។

ស្វែងរកការគ្រប់គ្រងទីផ្សារ ORLIG
ការគ្រប់គ្រងសេវាកម្ម

ORLIG IT ការគ្រប់គ្រងសេវាកម្ម

ដំណោះស្រាយផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យានឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការគ្រប់គ្រងកាន់តែច្រើន និងភាពមើលឃើញដើម្បីដោះស្រាយការឈប់សម្រាកយ៉ាងឆាប់រហ័ស គ្រប់គ្រងភាពវឹកវរ និងផ្តល់សេវាកម្មអតិថិជនដ៏អស្ចារ្យ។

រុករក ORLIG ITSM
orlig ការគ្រប់គ្រងសេវាកម្មរបស់វា។
ការលេងហ្គេម orlig
ហ្គេម ORLIG

ORLIG Gamification

នៅពេលអ្នកស្រលាញ់អ្វីដែលអ្នកធ្វើ អ្នកនឹងអនុវត្តឱ្យអស់ពីសមត្ថភាព។ 'ការលេងប្រកបដោយគោលបំណងក្នុងការងារ' នាំមកនូវភាពសប្បាយរីករាយ ការប្រកួតប្រជែង និងការលើកទឹកចិត្តដល់បរិយាកាសការងារ។

រុករក ORLIG Gamification

ចូលរួមជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ 30,000+ ដែលធ្វើការកាន់តែឆ្លាតវៃ ប្រសើរជាងមុន និងលឿនជាងមុនជាមួយ ORLIG CRM

មើលពីរបៀបដែល CRM របស់យើងដំណើរការ
ផ្ទាំងគ្រប់គ្រង

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់

ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន ឬ CRM គឺជាដំណើរការដែលជំរុញដោយបច្ចេកវិទ្យានៃការបញ្ចូលទិន្នន័យ និងម៉ែត្រដើម្បីបង្កើនទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនដើម្បីបង្កើតការលក់កាន់តែច្រើន។ CRM ធ្វើឱ្យវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីចូលរួមជាមួយអតិថិជននៅលើកម្រិតផ្ទាល់ខ្លួន ដូច្នេះបង្កើតការជឿទុកចិត្ត និងភាពស្មោះត្រង់។

វាប្រមូល និងរៀបចំទិន្នន័យអតិថិជន ដូចជាព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនង អន្តរកម្មកន្លងមក និងកំណត់ត្រាលក់។ ការយល់ដឹង​ត្រូវ​បាន​បង្កើត​ឡើង​នៅ​ពេល​វិភាគ​ព័ត៌មាន​នេះ ហើយ​ដំណើរ​ការ​បន្ទាប់​មក​ត្រូវ​បាន​ធ្វើ​ដោយ​ស្វ័យ​ប្រវត្តិ​ដើម្បី​ធានា​ថា​តម្រូវ​ការ​និង​ការ​រំពឹង​ទុក​របស់​អតិថិជន​ត្រូវ​បាន​បំពេញ។ 

វាបង្កើនការលក់ដោយពង្រីកសក្តានុពលនៃដំណើរការអាជីវកម្ម សមត្ថភាពទំនាក់ទំនង និងសូម្បីតែគុណភាពនៃទំនិញ និងសេវាកម្មដែលផ្តល់ជូន។ 

ដោយផ្តល់ជូននូវទិដ្ឋភាពពេញលេញនៃបំពង់លក់ CRM អាចផ្តល់អំណាចដល់ក្រុមរបស់អ្នកជាមួយនឹងទិន្នន័យ របាយការណ៍ និងការព្យាករណ៍។ វាអាចតាមដាន និងកំណត់អត្តសញ្ញាណម៉ែត្រដ៏មានប្រយោជន៍លើអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដោយផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវអត្ថប្រយោជន៍ដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលមានព័ត៌មានបន្ថែមទៀត។

ជាមួយនឹងមុខងារបន្ថែមដូចជាការលក់ និងស្វ័យប្រវត្តិកម្មទីផ្សារ អ្នកក៏អាចមានភាពប្រុងប្រយ័ត្នជាងមុនជាមួយនឹងពេលវេលា និងធនធានហិរញ្ញវត្ថុផងដែរ។ មិនគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទេ CRM ត្រូវបានចាត់ទុកថាជាក្រុមហ៊ុនទ្រព្យសម្បត្តិបច្ចេកវិទ្យាដ៏ល្អបំផុតដែលអាចវិនិយោគបាន។

ក្រុមលក់ និងទីផ្សារនឹងទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីសំណុំឧបករណ៍ដើម្បីគ្រប់គ្រងដំណើរការលក់ និងទីផ្សារទាំងមូល គ្រប់មធ្យោបាយចាប់ពីការឈានមុខគេរហូតដល់ការបិទ។ ពួកគេក៏អាចបង្កើតយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មផ្ទាល់ខ្លួនដែលទាក់ទាញដល់ក្រុមគោលដៅជាក់លាក់ និងបង្កើតបទពិសោធន៍វិជ្ជមានជុំវិញម៉ាក។ 

ទន្ទឹមនឹងនេះ ក្រុមសេវាកម្មអតិថិជនអាចគ្រប់គ្រងសំណើរបស់អតិថិជនបានយ៉ាងងាយស្រួល និងមុខងារសេវាកម្មដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅតាមដំណើរការដែលបានកំណត់ជាមុន ដើម្បីផ្តល់នូវសេវាកម្មអតិថិជនដ៏ល្អឥតខ្ចោះ។

ជាមួយនឹងប្រព័ន្ធ CRM នៅនឹងកន្លែង អ្នកអាច៖

  • បង្កើតការលក់កាន់តែច្រើន និងបង្កើនឱកាសដោយការចិញ្ចឹមបីបាច់នាំមុខដែលទំនងជាប្តូរទៅជាការលក់។
  • រក្សាអតិថិជន និងបង្កើតភាពស្មោះត្រង់ដោយការយល់ដឹងពីតម្រូវការអតិថិជនរបស់អ្នក។ នេះអាចត្រូវបានធ្វើបានយ៉ាងងាយស្រួលដោយការតាមដានអន្តរកម្ម ការត្អូញត្អែរ មតិកែលម្អ អាកប្បកិរិយាការទិញ និងអ្វីៗជាច្រើនទៀត។
  • ពង្រីកអាជីវកម្មរបស់អ្នកតាមរយៈការទិញម្តងហើយម្តងទៀត និងការណែនាំ ចាប់តាំងពីអតិថិជនពេញចិត្តគឺ 5 ដងទំនងជានឹងទិញម្តងទៀត និង 4 ដងច្រើនជាងការប្រាប់មិត្តភក្តិ។
  • សហការយ៉ាងងាយស្រួលរវាងក្រុមនានានៅទូទាំងស្ថាប័នរបស់អ្នក ចាប់តាំងពីអ្នកទាំងអស់អាចនៅលើទំព័រតែមួយ ដោយមានសិទ្ធិចូលប្រើទិន្នន័យ បច្ចុប្បន្នភាព និងការជូនដំណឹង។
  • ធ្វើឱ្យដំណើរការអាជីវកម្មធម្មតាដែលមានលក្ខណៈឯកតាដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដើម្បីកាត់បន្ថយចំណាយប្រតិបត្តិការ និងមានពេលវេលាកាន់តែច្រើនដើម្បីរីករាយជាមួយអតិថិជន។
  • ធ្វើការផ្លាស់ប្តូរផលិតផល និងការវេចខ្ចប់របស់អ្នកដោយផ្អែកលើមតិកែលម្អដ៏មានតម្លៃពីអតិថិជនស្មោះត្រង់។
  • បង្កើតវប្បធម៌នៃទំនួលខុសត្រូវ ទំនួលខុសត្រូវ និងការប្រកួតប្រជែងក្នុងចំណោមបុគ្គលិក តាមរយៈវេទិកាទូទៅដែលលើកទឹកចិត្តដល់ការអនុវត្ត។

ប្រព័ន្ធ CRM ត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីកែលម្អប្រតិបត្តិការសេវាកម្មអតិថិជន ប្រសិទ្ធភាពទីផ្សារ និងការលក់។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ផែនការធនធានសហគ្រាស (ERP) គ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការសំខាន់ៗផ្សេងទៀតនៅក្នុងអង្គការ ដូចជាធនធានមនុស្ស ភស្តុភារ និងហិរញ្ញវត្ថុ។ ជាញឹកញាប់ អ្នកនឹងរកឃើញដំណោះស្រាយ ERP ជាមួយនឹងប្រព័ន្ធ CRM ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ទាំងនេះអាចរួមបញ្ចូលតែការគ្រប់គ្រងមូលដ្ឋានទិន្នន័យអតិថិជន ឬមុខងារលក់តិចតួចប៉ុណ្ណោះ និងមិនមែនជាដំណោះស្រាយដ៏ទូលំទូលាយនោះទេ។

សួរខ្លួនឯង៖ តើគោលដៅរបស់អ្នកគឺជាអ្វី? ប្រព័ន្ធដែលអ្នកជ្រើសរើសគួរតែគាំទ្រដល់គោលដៅរបស់ក្រុមហ៊ុន និងសមនឹងតម្រូវការនៃឧស្សាហកម្មរបស់អ្នក អតិថិជនរបស់អ្នក ទំហំអាជីវកម្ម និងថវិការបស់អ្នក។ រក្សាបញ្ជីត្រួតពិនិត្យនេះងាយស្រួល៖

  • ប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះប្រព័ន្ធដែលងាយស្រួលប្រើ។ កុំត្រូវបានបំភាន់ដោយលក្ខណៈពិសេស 'កម្រិតខ្ពស់' ដែលអ្នកប្រហែលជាមិនដែលប្រើ។ ជ្រើសរើសជំនួសវិញ ដើម្បីផ្តោតលើប្រព័ន្ធដែលអ្នក និងក្រុមរបស់អ្នកអាចទទួលបានផាសុកភាព។
  • ប្រព័ន្ធដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបានគឺល្អព្រោះអ្នកប្រហែលជាត្រូវបង្កើតប្រព័ន្ធកូនកាត់ដែលសមនឹងតម្រូវការជាក់លាក់របស់អ្នក។
  • អាជីវកម្មរបស់អ្នកនឹងរីកចម្រើន ដូច្នេះសូមប្រាកដថា លទ្ធភាពនៃការធ្វើមាត្រដ្ឋាន និងការលៃតម្រូវនាពេលអនាគតត្រូវបានផ្អែកលើកត្តា។
  • វាជាពិភពទូរស័ព្ទចល័តដំបូង ដូច្នេះត្រូវប្រាកដថា CRM របស់អ្នកផ្តល់នូវសមត្ថភាពក្នុងការចូលប្រើ ចែករំលែក និងធ្វើការលើទិន្នន័យពីគ្រប់ទីកន្លែង។
  • បណ្តាញគាំទ្រខ្លាំង និងជំនួយនៅពេលដែលអ្នកត្រូវការវា។ 

ក្រៅពីអត្ថប្រយោជន៍ខាងលើ ORLIG ភ្ជាប់មកជាមួយនូវផលិតផលដ៏រឹងមាំដែលផ្តល់នូវមុខងារតាមដាន និងការលក់ ទីផ្សារ ការរួមបញ្ចូលជាមួយប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងលក្ខណៈពិសេសហ្គេមប្លែកៗ។

នៅក្នុងប្រព័ន្ធ CRM ណាមួយ អ្នកទំនងជានឹងរកឃើញលក្ខណៈទូទៅទាំងនេះ៖ មូលដ្ឋានទិន្នន័យអតិថិជន ការគ្រប់គ្រងនាំមុខ និងតាមដានការលក់ ការគ្រប់គ្រងសេវាកម្មអតិថិជន ក៏ដូចជាការគ្រប់គ្រងទីផ្សារ។

ប្រព័ន្ធទំនើបបន្ថែមទៀតទំនងជានឹងរួមបញ្ចូលការវិភាគ ទិដ្ឋភាពអតិថិជន 360 ដឺក្រេ តាមរយៈផ្ទាំងគ្រប់គ្រងឆ្លាតវៃ ការយល់ដឹងអំពីដំណើររបស់អតិថិជន ស្វ័យប្រវត្តិកម្មលំហូរការងារ និងសុពលភាពដំណើរការ។

ORLIG ឈានទៅមុខមួយជំហានទៀតជាមួយនឹងការលេងហ្គេម ដើម្បីជំរុញការផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយា ធ្វើឱ្យដំណើរការទម្លាប់កាន់តែមានភាពទាក់ទាញ និងធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នាពិតប្រាកដនៅក្នុងការអនុវត្តការងារ។

ជាការពិតណាស់ ហើយវាអាចជាឧបករណ៍ដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញមួយក្នុងការរៀបចំទិន្នន័យ តាមដានការនាំមុខ បង្កើតការលក់កាន់តែច្រើន និងបង្កើនផលិតភាពការងារ។ ជាឧទាហរណ៍ មុខងារទីផ្សារស្វ័យប្រវត្តិក៏អាចមានប្រយោជន៍ក្នុងការបង្កើតផលប៉ះពាល់ដ៏ធំដោយមិនមានការបណ្តាក់ទុនប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសំខាន់ៗ។ 

ពិនិត្យមើល ORLIG BIZ ដែលជាការផ្តល់ជូនចុងក្រោយបំផុតរបស់យើង និងជាវេទិកា CRM តែមួយគត់ដែលត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់សហគ្រិនខ្នាតតូច!

មានវិធីសាស្រ្តពីរសម្រាប់ការនាំចូលទំនាក់ទំនងទៅក្នុង ORLIG៖ ដោយផ្ទុកឡើងឯកសារ Excel ឬគ្រាន់តែភ្ជាប់ទៅមូលដ្ឋានទិន្នន័យផ្សេងទៀត។

បាទ ORLIG CRM ភ្ជាប់មកជាមួយនូវមុខងារសរសេររបាយការណ៍ ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើនរបាយការណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដោយប្រើចំណុចប្រទាក់សាមញ្ញ។

បាទ/ចាស ប្រព័ន្ធអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកនាំចេញរបាយការណ៍របស់អ្នកទៅ Microsoft Excel ។

វាធ្វើបាន ហើយវាភ្ជាប់មកជាមួយនូវកម្មវិធីកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធលំហូរការងារធម្មតាដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបាន ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ណែនាំការផ្លាស់ប្តូរចំពោះលំហូរការងារតាមតម្រូវការ និងនៅពេលចាំបាច់។

ORLIG គឺជាវេទិកាដ៏រឹងមាំមួយដែលមានចំណុចប្រទាក់កម្មវិធីដែលត្រៀមរួចជាស្រេច ដើម្បីគាំទ្រការរួមបញ្ចូលច្រើនប្រភេទជាមួយប្រព័ន្ធខាងក្រៅ។ វិធីសាស្រ្តរួមបញ្ចូលទូទៅមួយចំនួនដែលយើងគាំទ្រគឺ សេវាកម្មគេហទំព័រ Web API (JSON/XML), មូលដ្ឋានទិន្នន័យកណ្តាល, CSV/Text File, TCP/IP, Toolkits ក៏ដូចជាការរួមបញ្ចូលផ្ទាល់ខ្លួនផងដែរ។

នេះជាការប្រុងប្រយ័ត្នជាមូលដ្ឋានមួយចំនួនដែលត្រូវអនុវត្ត៖

  • ធ្វើការត្រួតពិនិត្យសុខភាពសុវត្ថិភាពពេញលេញនៃប្រព័ន្ធរបស់អ្នក ដើម្បីរកមើល និងជួសជុលភាពងាយរងគ្រោះ មុនពេលការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ CRM ពេញលេញ។ អ្នកឯកទេសដែលដឹកនាំការដាក់ពង្រាយនឹងអាចធ្វើវាសម្រាប់អ្នក
  • សម្រេចចិត្តថាអ្នកណាទទួលបានព័ត៌មានជាក់លាក់មួយដែលបានរក្សាទុកនៅក្នុង CRM ។ កំណត់ត្រាមួយចំនួន ដូចជាទិន្នន័យធនធានមនុស្ស អាចតម្រូវឱ្យមានការរឹតបន្តឹង ខណៈដែលព័ត៌មានទីផ្សារអាចចូលប្រើបានសម្រាប់ទាំងអស់គ្នាដោយប្រើប្រព័ន្ធ
  • នេះគឺជាវិធីសាមញ្ញមួយ៖ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកប្រើប្រាស់បង្កើតពាក្យសម្ងាត់ស្មុគ្រស្មាញ និងធ្វើឱ្យមានទម្លាប់ផ្លាស់ប្តូរពួកវារៀងរាល់ 6 ខែម្តង ឬលឿនជាងនេះ។
  • ធ្វើសវនកម្មទាន់ពេលវេលាលើបទប្បញ្ញត្តិសន្តិសុខ 

បាទ វាអាចទៅរួច ហើយវានឹងធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នាខ្លាំងចំពោះយុទ្ធនាការទីផ្សារ។ តាមរយៈការរួមបញ្ចូលទិន្នន័យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម អ្នកអាចបង្កើតយុទ្ធនាការដែលផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់ខ្ពស់ និងផ្ទាល់ខ្លួនដោយមិនចាំបាច់ដកធនធាន។

ប្រព័ន្ធ CRM នៅនឹងកន្លែង ឬរៀបចំដោយខ្លួនឯងត្រូវបានរក្សាទុកនៅលើម៉ាស៊ីនមេនៅក្នុងបរិវេណអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ CRM ផ្អែកលើពពកត្រូវបានរក្សាទុកនៅលើពពក ដែលអាចចូលប្រើបានដោយសុវត្ថិភាពតាមរយៈអ៊ីនធឺណិត។ ខណៈពេលដែលក្រុមហ៊ុនកាន់តែច្រើនកំពុងឆ្ពោះទៅរកពពក កំណែទាំងពីរមានគុណសម្បត្តិ និងការសម្របសម្រួលរបស់ពួកគេ។ 

បាទ/ចាស ORLIG គឺជាដំណោះស្រាយផ្អែកលើពពក ដែលអាចប្រើបានជាកម្មវិធី SaaS ដែលបង្ហោះជាសាធារណៈ ឬឯកជន។ ជាលទ្ធផល វាអាចដាក់ពង្រាយបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស អាចចូលប្រើបានពីគ្រប់ទិសទីតាមរយៈឧបករណ៍ជាច្រើន ដែលអាចទុកចិត្តបានខ្ពស់ ធ្វើមាត្រដ្ឋានបានខ្ពស់ និងសន្សំសំចៃ។ យើងក៏ផ្តល់ប្រព័ន្ធនៅនឹងកន្លែងសម្រាប់អតិថិជនដែលចូលចិត្តការរៀបចំនេះ។

ដំណោះស្រាយដែលបានកំណត់ជាមុនអាចត្រូវបានដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានថ្ងៃ។ ដំណោះស្រាយតាមតម្រូវការដែលបង្កើតឡើងដើម្បីដោះស្រាយកង្វល់ជាក់លាក់របស់អ្នកអាចចំណាយពេលពី 2 ទៅ 6 ខែ អាស្រ័យលើបរិមាណទិន្នន័យដែលត្រូវនាំចូល ចំនួនអ្នកប្រើប្រាស់ និងកម្រិតនៃការប្ដូរតាមបំណងដែលត្រូវការ។

ORLIG BIZ ដែលជាដំណោះស្រាយសហគ្រិនខ្នាតតូចផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើងអាចជារបស់អ្នកក្នុងតម្លៃត្រឹមតែ 20 ដុល្លារក្នុងមួយខែក្នុងមួយក្រុមហ៊ុន។ សម្រាប់ជម្រើសប្រព័ន្ធថ្នាក់សហគ្រាសពេញលេញ សូមទាក់ទងក្រុមការងាររបស់យើង។ យើងនឹងរីករាយជាងក្នុងការជួយ។

បាទ វាគឺ។ 

ORLIG CRM ដូចដែលវាគឺ ជាធម្មតាអាចបំពេញបានរហូតដល់ 80% នៃតម្រូវការរបស់អតិថិជនរបស់យើង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រព័ន្ធផ្តល់នូវកម្រិតខ្ពស់នៃការប្ដូរតាមបំណង ដែលអនុញ្ញាតឱ្យវាដោះស្រាយស្ទើរតែគ្រប់តម្រូវការ។  

ORLIG ផ្តល់នូវដំណោះស្រាយ CRM ពេញលេញសម្រាប់កម្មវិធីខ្នាតធំ ឬសូម្បីតែកម្មវិធីតូច។ វាបានធ្វើឱ្យមានផលប៉ះពាល់ជាមួយនឹងអ្នកប្រើប្រាស់ជាង 30,000 នាក់មកទល់នឹងបច្ចុប្បន្ន ដែលរីករាលដាលជាង 10 ប្រទេស។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ORLIG BIZ គឺជាការច្នៃប្រឌិតថ្មីបំផុតរបស់យើង ដែលត្រូវបានរចនាឡើងជាពិសេសដើម្បីជួយសហគ្រិនខ្នាតតូចឱ្យសម្រេចបាននូវសក្តានុពលដ៏អស្ចារ្យបំផុតរបស់ពួកគេ។

មានកត្តា ៤ យ៉ាងដែលត្រូវចងចាំ៖

  1. Archetype - សំដៅលើតម្លៃដែលមនុស្សភ្ជាប់ជាមួយម៉ាក ឬផលិតផលរបស់អ្នក ដែលជំរុញអាកប្បកិរិយា ឬអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេចំពោះវាផងដែរ។ ការយល់ដឹងពីទស្សនៈនេះអាចជួយអ្នកឱ្យបំពេញតម្រូវការរបស់ពួកគេ ជឿទុកចិត្ត និងបង្កើតទំនាក់ទំនងរយៈពេលវែង។
  1. សកម្មភាព - សំដៅទៅលើស៊េរីនៃសកម្មភាពដែលធ្វើឡើងដោយអតិថិជន ចាប់ពីជំហានដំបូងនៃការស្រាវជ្រាវផលិតផល រហូតដល់ក្លាយជាអតិថិជនដែលបង់ប្រាក់ពិតប្រាកដ។ ការយល់ដឹងអំពីចលនារបស់អតិថិជនជារួមគឺមានសារៈសំខាន់ក្នុងការរចនាបទពិសោធន៍ដ៏អស្ចារ្យ។
  1. អន្តរកម្ម - សំដៅទៅលើទំនាក់ទំនងដែលបានធ្វើឡើងនៅគ្រប់ចំណុចប៉ះ ដែលបទពិសោធន៍គួរតែស្របគ្នាតាមឧត្ដមគតិ។ អន្តរកម្មដែលមិនជាប់លាប់បង្ហាញពីរូបភាពម៉ាកមិនល្អ ហើយអាចនាំឱ្យបាត់បង់អតិថិជន។
  1. គោលការណ៍ - ទាំងនេះគឺជាតម្រូវការរបស់អតិថិជនពិតប្រាកដ និងស៊ីជម្រៅ ដែលជួយឱ្យស្ថាប័នធ្វើការសម្រេចចិត្ត និងរចនាបទពិសោធន៍ដែលមានលក្ខណៈវិជ្ជមាន និងមានន័យជាមួយអតិថិជន។

ជាធម្មតា អ្នកនឹងឃើញ 3 ដំណាក់កាលជាក់ស្តែង៖ 

  • ការធ្វើឌីជីថល ដូចដែលបានឃើញនៅក្នុងការបំប្លែងព័ត៌មានរូបវន្ត ឬប្រព័ន្ធអាណាឡូកទៅជាទម្រង់ឌីជីថល
  • Digitalisation សំដៅលើការងារនៃបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល ដើម្បីកែលម្អដំណើរការអាជីវកម្ម 
  • ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល ដែលត្រូវបានសម្គាល់ដោយកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងផ្លាស់ប្តូរការសម្របសម្រួលដែលបានធ្វើឡើងក្នុងមាត្រដ្ឋានដ៏ទូលំទូលាយ ដែលជះឥទ្ធិពលលើគ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃអាជីវកម្ម

ផ្តោតលើការកាត់បន្ថយការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់អតិថិជន។ ពួកគេគួរតែអាចទទួលបានសេវាកម្មរបស់អ្នកយ៉ាងងាយស្រួល។

ទំនាក់ទំនងឱ្យបានច្បាស់លាស់។ កំណត់ការរំពឹងទុកត្រឹមត្រូវតាមដំណើរ ហើយកុំទុកវានៅផ្លូវបំបែក (ពួកគេនឹងចាកចេញពីអ្នក!)

ទទួលបានទិដ្ឋភាពរួមនៃអតិថិជនរបស់អ្នក។ ស្គាល់ពួកគេ និងយល់ពីតម្រូវការរបស់ពួកគេ។

អនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖

  1. ផែនទីរបស់អ្នកគួរតែមានគោលបំណងច្បាស់លាស់
  2. ស្វែងយល់ពីអតិថិជនគោលដៅរបស់អ្នក បុគ្គលិកលក្ខណៈ និងទម្រង់របស់ពួកគេ។ 
  3. ធ្វើបញ្ជីនៃចំណុចប៉ះសំខាន់ៗ ដូចជាគេហទំព័រ និងបណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម 
  4. កំណត់ធាតុសំខាន់ៗដែលអ្នកចង់ឱ្យផែនទីរបស់អ្នកបង្ហាញ ដូចជាអារម្មណ៍របស់អតិថិជន គំនិតរបស់ពួកគេអំពីម៉ាករបស់អ្នក ឱកាសជាដើម។
  5. ត្រូវប្រាកដថាអ្នកមានធនធានដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីធ្វើឱ្យផែនការរបស់អ្នកទទួលបានជោគជ័យ ដូចជាការជួលបុគ្គលិកថ្មីជាដើម។
  6. ទុកវាចោល - សាកល្បងដំណើររបស់អតិថិជនដោយខ្លួនឯង។
  7. កំណត់គម្លាតរវាងអ្វីដែលអ្នកមាននាពេលបច្ចុប្បន្ន និងអ្វីដែលអ្នកចង់បាន 
  8. ធ្វើការកែតម្រូវចាំបាច់ និងអនុវត្តផែនការរបស់អ្នក។

វាត្រូវបានកំណត់ថាជាបទពិសោធន៍សរុបដែលអតិថិជនមានទាក់ទងនឹងផលិតផល ឬសេវាកម្ម។ អាជីវកម្មនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ខិតខំកែលម្អ និងកំណត់ទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួនជាមួយអតិថិជន ព្រោះនេះជាជំហានដ៏សំខាន់ក្នុងការកសាងទំនាក់ទំនងដ៏អស្ចារ្យ និងយូរអង្វែង។

CRM សំដៅលើការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន ជាពិសេសកម្មវិធី ឬប្រព័ន្ធដែលអាចឱ្យអ្នកតាមដាន និងធ្វើការលើទិដ្ឋភាពផ្សេងៗនៃដំណើរអតិថិជនរបស់អ្នក។ ទន្ទឹមនឹងនេះ CX ឬបទពិសោធន៍អតិថិជន សំដៅលើរបៀបដែលអតិថិជនចូលរួមជាមួយអាជីវកម្មរបស់អ្នក និងការចាប់អារម្មណ៍ដែលអាជីវកម្មរបស់អ្នកទុកលើពួកគេ។

Omnichannel គឺជាវិធីសាស្រ្តមួយសម្រាប់ការលក់តាមរយៈបណ្តាញផ្សេងៗ - អនឡាញ ឧបករណ៍ចល័ត តាមរយៈការហៅទូរសព្ទ ឬកន្លែងលក់ទំនិញ - ដើម្បីផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវបទពិសោធន៍ទិញទំនិញគ្មានថ្នេរ។ វាគឺជាការពិតដែលគេដឹងហើយថា អតិថិជនភាគច្រើនប្រើប្រាស់បណ្តាញជាច្រើននៅពេលធ្វើការទិញ។ 

ទាំងវេទិកាពហុឆានែល និង omnichannel ពាក់ព័ន្ធនឹងការលក់ផលិតផលនៅទូទាំងជួរនៃបណ្តាញរូបវន្ត និងឌីជីថល។ ខណៈពេលដែលវេទិកាពហុឆានែលច្រើនតែចាត់ទុកបណ្តាញអនឡាញ និងក្រៅបណ្តាញជាចំណុចប៉ះដាច់ដោយឡែក វេទិកា Omnichannel ស្វែងរកការភ្ជាប់ចំណុចប៉ះទាំងអស់ដើម្បីធ្វើឱ្យដំណើរការគ្មានថ្នេរ ដោយរក្សាការផ្តោតសំខាន់លើការបង្កើតបទពិសោធន៍អតិថិជនដ៏រីករាយ។