ជាទូទៅ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងភ្នាក់ងារ ឬ AMS គឺជាការផ្តល់ជូន Software-as-a-Service (SaaS) ដែលជួយឱ្យស្ថាប័នដំណើរការអាជីវកម្មរបស់ពួកគេប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ នៅពេលដែលវាមកដល់វិស័យធានារ៉ាប់រង ការងាររបស់ពួកគេគឺមិនខុសគ្នាទេ។ AMS ដែលមានការរចនាយ៉ាងល្អគឺជាទីតាំង…
ជាមួយនឹងអ្នកលេងកាន់តែច្រើនឡើងចូលទៅក្នុងទីផ្សារ វាបានក្លាយជាការពិបាកសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងក្នុងការមាន និងរកប្រាក់ចំណេញ។ ការប្រកួតប្រជែងបានកើនឡើង ប្រាក់ចំណេញបានធ្លាក់ចុះ ហើយមានការតស៊ូឥតឈប់ឈរដើម្បីទទួលបានកាន់តែច្រើន...
ការចូលរួមរបស់អតិថិជន គឺជាយុទ្ធសាស្ត្រមួយក្នុងការផ្តល់សេវាកម្មដល់អតិថិជន ដែលលើសពីតម្លៃដែលផ្តល់ដោយផលិតផលដែលម៉ាកនេះទាក់ទងជាមួយ។ វាគឺជាការរួមបញ្ចូលគ្នានៃពាក្យពីរ អតិថិជន និងការចូលរួម។ ចូរយើងចាប់ផ្តើមដោយការយល់ដឹង…
នៅក្នុងយុគសម័យឌីជីថលបច្ចុប្បន្ន អ្នកប្រើប្រាស់ 40 ភាគរយចូលចិត្តសេវាកម្មខ្លួនឯងជាងសមភាគីមនុស្សរបស់ពួកគេ។ មនុស្សគ្រប់គ្នាកំពុងព្យាយាមពិន្ទលើថាតើវាមានសារៈសំខាន់យ៉ាងណាក្នុងការមានខ្លួនឯងគ្រប់គ្រាន់។ ជំនួសឱ្យការចាត់តាំងបុគ្គលិករាប់រយនាក់ ដើម្បីបំពេញតម្រូវការអ្នកប្រើប្រាស់របស់ពួកគេ ម៉ាក...
អ្នកគ្រប់គ្រង និង CEO មិនដំណើរការអាជីវកម្មទេ។ អតិថិជនធ្វើ។ ដូច្នេះ សេវាអតិថិជនគឺជាផ្នែកដែលមិនអាចកាត់ថ្លៃបាននៃរាល់យុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារដែលទទួលបានជោគជ័យ។ អាជីវកម្មគឺជាភាពជាដៃគូដ៏សំខាន់រវាងម្ចាស់ និងអ្នកប្រើប្រាស់។ ដូច្នេះវាមានសារៈសំខាន់ណាស់ដែល…
បុគ្គលិកគឺជាឆ្អឹងខ្នងនៃគ្រឹះស្ថាន លុះត្រាតែអ្នកប្រើធនធានរបស់អ្នកឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ វាមិនតែងតែងាយស្រួលទេក្នុងការថែរក្សាទិន្នន័យ និងឯកសារជាច្រើនសម្រាប់បុគ្គលិកជាច្រើន។ លើសពីនេះ ដំណើរការដោយដៃ ជាទូទៅបញ្ចប់ដោយកំហុស ឬពីរដែល…
ការសរសេរកម្មវិធី CRM helpdesk គឺជាឧបករណ៍មូលដ្ឋានដែលអាចឱ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នកពង្រីកស្តង់ដារអតិថិជនរបស់ខ្លួនសម្រាប់ភាពអាចទុកចិត្តបានដោយផ្តល់ការគ្រប់គ្រងថ្នាក់កំពូលដល់ពួកគេ។ អង្គការដែលបានប្រើប្រាស់កម្មវិធីជំនួយ CRM បានប្រកាសពីការបង្កើនកម្រិតខ្ពស់បំផុតនៅក្នុង…
កិច្ចព្រមព្រៀងគឺជាផ្នែកសំខាន់នៃអាជីវកម្មណាមួយ។ ក្នុងឱកាសដែលអ្នកមានវត្ថុ ឬការគ្រប់គ្រងមិនគួរឱ្យជឿ ប៉ុន្តែអ្នកមិនធ្វើអ្វីដែលចាំបាច់ដើម្បីទទួលបាននូវអតិថិជនថ្មីនោះទេ រាល់ការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់អ្នក...
ធនាគារក្នុងធុរកិច្ចបានឈានទៅដល់ផ្លូវដ៏វែងឆ្ងាយទាក់ទងនឹងការលឿនជាងមុន សុវត្ថិភាពជាងមុន និងជាឌីជីថល ប៉ុន្តែបញ្ហាប្រឈមចម្បងគឺការផ្តល់សេវាអតិថិជនដ៏ល្អ។ ដំណោះស្រាយគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជនសម្រាប់ធនាគារ (CRM in banking) ដូច្នេះមានតួនាទីយ៉ាងសំខាន់…
ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកមធ្យោបាយងាយស្រួលបំផុត និងលឿនបំផុតដើម្បីទៅដល់ទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នក យុទ្ធនាការទីផ្សារអ៊ីមែល-SMS រួមបញ្ចូលគ្នាប្រហែលជាត្រឹមត្រូវសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។ អ្នកត្រូវប្រើប្រាស់និន្នាការចុងក្រោយបង្អស់នៃបច្ចេកវិទ្យាទីផ្សារ ដើម្បីទទួលបានជោគជ័យ…