Bagaimanakah Industri Insurans Menggunakan CRM?
Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, sektor insurans telah menyaksikan peningkatan dalam persaingan, dan organisasi tidak meninggalkan sebarang usaha untuk terus berada di hadapan. Pengurusan Perhubungan Pelanggan (CRM) ialah alat penting di antara senarai yang tidak berkesudahan…