Month: July 2024

Kepuasan pelanggan adalah aspek penting dalam mana-mana perniagaan yang berjaya. Memastikan pelanggan berpuas hati dan jangkaan mereka dipenuhi adalah penting untuk pengekalan, kesetiaan dan prestasi perniagaan secara keseluruhan. Salah satu cara paling berkesan untuk mengukur ini adalah melalui…

Mengekalkan konsistensi dalam pengurusan aduan adalah penting untuk memupuk kepuasan dan kepercayaan pelanggan. Pendekatan yang sistematik memastikan setiap pelanggan menerima tahap perkhidmatan yang sama, dan isu diselesaikan dengan cekap. Panduan komprehensif ini akan menggariskan langkah-langkah utama dan…