Secara umum, sistem pengurusan agensi atau AMS ialah tawaran Perisian-sebagai-Perkhidmatan (SaaS) yang membantu organisasi menjalankan perniagaan mereka dengan berkesan. Apabila bercakap mengenai sektor insurans, pekerjaan mereka tidak berbeza; AMS yang direka dengan baik ialah lokasi…
Dengan semakin ramai pemain memasuki pasaran, ia telah menjadi sukar bagi syarikat insurans untuk wujud dan mengaut keuntungan. Persaingan telah meningkat, keuntungan telah merosot, dan terdapat perjuangan berterusan untuk mendapatkan lebih banyak lagi…
Customer Engagement ialah strategi untuk menyediakan perkhidmatan kepada pelanggan, yang jauh melebihi nilai yang disediakan oleh produk yang berurusan dengan jenama. Ia adalah gabungan dua perkataan, pelanggan dan penglibatan. Mari kita mulakan dengan memahami…
Dalam era digital sekarang, 40 peratus pengguna lebih suka layan diri berbanding rakan sejawat mereka. Semua orang cuba untuk memikirkan betapa pentingnya untuk berdikari. Daripada menugaskan ratusan kakitangan untuk memenuhi keperluan pengguna mereka, jenama…
Pengurus dan CEO tidak menjalankan perniagaan. Pelanggan lakukan. Oleh itu, perkhidmatan pelanggan adalah bahagian yang tidak dapat diubah daripada setiap strategi pemasaran yang berjaya. Perniagaan pada asasnya adalah perkongsian antara pemilik dan pengguna. Oleh itu, adalah penting bahawa…
Pekerja adalah tulang belakang sesebuah pertubuhan, hanya jika anda menggunakan sumber anda dengan betul. Bukan mudah untuk mengekalkan begitu banyak data dan kertas kerja untuk ramai pekerja. Selain itu, proses manual biasanya berakhir dengan satu atau dua ralat yang…
Pengaturcaraan meja bantuan CRM ialah alat asas yang membolehkan perniagaan anda mengembangkan standard pelanggannya untuk kebolehpercayaan dengan memberikan pentadbiran kelas atasan kepada mereka. Organisasi yang telah menggunakan perisian meja bantuan CRM telah mengumumkan peningkatan yang sangat tinggi dalam…
Tawaran adalah bahagian penting dalam mana-mana perniagaan. Sekiranya anda mempunyai item atau pentadbiran yang luar biasa, namun tidak melakukan apa yang perlu untuk menyebarkan berita dan memperoleh pelanggan baharu, setiap usaha anda…
Perbankan dalam perniagaan telah berjalan jauh dari segi menjadi lebih pantas, selamat dan digital, tetapi cabaran utamanya ialah menyediakan perkhidmatan pelanggan yang baik. Penyelesaian Pengurusan Perhubungan Pelanggan untuk perbankan (CRM dalam perbankan) mempunyai peranan penting…
Jika anda sedang mencari cara termudah dan terpantas untuk menjangkau khalayak sasaran anda, kempen pemasaran e-mel-SMS bersepadu mungkin sesuai untuk perniagaan anda. Anda perlu memanfaatkan trend terkini dalam teknologi pemasaran untuk berjaya…