{"id":2606,"date":"2020-01-17T07:04:34","date_gmt":"2020-01-17T07:04:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.orlig.com\/?p=217"},"modified":"2024-06-27T11:40:54","modified_gmt":"2024-06-27T03:40:54","slug":"advantages-of-insurance-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/orlig.com\/my\/advantages-of-insurance-crm\/","title":{"rendered":"Apakah Kelebihan CRM Insurans?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Betapa pentingnya pengurusan perhubungan pelanggan boleh difahami dengan satu statistik - Seperti yang dinyatakan <\/span><strong>American Express<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>33 peratus rakyat Amerika mengatakan bahawa mereka akan mempertimbangkan untuk menukar pelanggan selepas hanya satu contoh perkhidmatan yang lemah<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kita semua pernah mendengar istilah CRM atau Pengurusan Perhubungan Pelanggan dalam kehidupan seharian kita. Apabila ia datang kepada sektor insurans, kepentingannya meningkat berlipat ganda kerana sektor itu akhirnya berkembang maju pada pelanggannya lebih daripada kebanyakan perniagaan lain.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dalam CRM, huruf &#039;R&#039; ialah jambatan antara dua huruf lain, dan ia juga berkelakuan sama dalam kehidupan sebenar. Ia merapatkan jurang antara keperluan pelanggan dan tawaran anda. Dalam artikel ini, kami akan membincangkan kelebihan CRM insurans dan perkara yang boleh dilakukannya untuk organisasi anda.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><strong>Kelebihan CRM dalam sektor insurans<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h3><strong>Pemahaman pelanggan yang lebih baik<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kebanyakan perniagaan hari ini mempunyai banyak data pengguna yang mengandungi nama, umur, nombor hubungan dan beberapa butiran lain mereka. CRM juga mempunyainya, tetapi ia juga mempunyai lebih banyak lagi. Dengan bantuannya, anda kini boleh menyimpan maklumat tentang kehidupan profesional mereka, bahasa yang mereka kenali, hari lahir mereka dan maklumat lain.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ia bukan sahaja akan membantu anda mendapatkan pandangan tentang kehidupan pelanggan, tetapi ia juga akan membawa anda untuk menampilkan diri anda di hadapannya dengan lebih baik. Anda kini boleh memperibadikan mesej anda dan menyimpan sembang sebelumnya dengan pelanggan untuk memastikan anda mempunyai semuanya dalam genggaman anda.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h3><strong>Pengekalan pelanggan yang lebih tinggi<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seperti a <\/span><a href=\"https:\/\/www.bigcontacts.com\/news\/9-statistics-that-will-motivate-you-to-invest-in-crm-software\/\"><b>tinjauan oleh BIGContacts <\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">pada tahun 2014, <\/span><b>75 peratus pelanggan akan membelanjakan lebih banyak wang dengan syarikat <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">jika pengalaman pelanggan adalah positif. Permainan nombor mungkin telah berubah sedikit, tetapi hakikatnya tidak. CRM ialah cara terbaik untuk mengekalkan pelanggan sedia ada anda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bagaimanakah ia mencapai pengekalan yang lebih tinggi? Dengan menghantar mesej yang diperibadikan dan berbuat demikian pada selang masa yang tetap. Komunikasi ini mungkin untuk mengingatkan mereka bahawa anda wujud, atau menghantar tawaran kepada mereka, atau meminta menyerahkan ulasan selepas pembelian mereka.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Walau apa pun, komunikasi tetap memastikan bahawa pelanggan tidak pernah merasa sepi dan akan sentiasa membeli produk daripada anda jika anda ada dalam menu anda!\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h3><strong>Meningkatkan pengetahuan tentang kehendak pelanggan<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seperti yang dinyatakan sebelum ini, CRM menyimpan semua sembang pelanggan lama dan pilihan mereka. Anda boleh melihat perkara ini untuk memahami perkara yang pelanggan mahukan dan cara menyampaikannya kepadanya. Selain itu, pasukan jualan insurans juga akan mendapat idea mengenai masa promosi mereka.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ia akan membantu mereka menjadi proaktif dan bukannya pencegahan dengan menawarkan pelanggan tawaran yang lebih baik pada masa yang sesuai. Anda boleh mengakses sebarang isu yang dihadapi pelanggan dengan mana-mana dasar anda dalam beberapa klik, dan itu menjadikan CRM sebagai bahagian yang sangat diperlukan.\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h3><strong>Pembahagian yang lebih baik<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apabila anda mempunyai data di tangan dan cuba bermain-main dengannya menggunakan perisian biasa, anda boleh menapis senarai bakal pelanggan mengikut beberapa kriteria yang diprasangkakan.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dengan <a href=\"https:\/\/orlig.com\/my\/insurance-crm\/\"><strong>CRM insurans<\/strong> <\/a>strategi, anda boleh menyesuaikan kriteria anda dan menapis orang ramai untuk memahami khalayak sasaran dan memperuntukkan kakitangan yang diperlukan kepada mereka. Selalunya digunakan dalam bahagian jualan dan pemasaran, keupayaan CRM ini membolehkan mereka menjalankan kempen khusus untuk mendorong pelanggan mereka.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dan bahagian terbaik semasa menangani mereka ialah, anda boleh memperibadikan mesej itu lebih daripada sekadar memetik nama mereka!<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h3><strong>Komunikasi yang lebih berguna dan cekap<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Automasi adalah satu rahmat, dan<a href=\"https:\/\/orlig.com\/my\/crm-software-for-insurance\/\"><strong> perisian CRM<\/strong><\/a> berada di barisan hadapan apabila menggunakan templat yang boleh disesuaikan dan sedia untuk digunakan.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dengan bantuan CRM, anda boleh menjimatkan masa kedua-dua pihak dengan menggunakan format pra-simpan, sama ada untuk e-mel, surat, dokumen, petikan, surat berita dan perkara lain yang penting.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h3><strong>Privasi data yang lebih tinggi<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Privasi Data telah menjadi tumpuan Achilles bagi setiap organisasi dalam era digital. Syukurlah, CRM memahaminya, dan ia memastikan untuk menambah lapisan privasi di mana-mana perlu. Dengan bantuannya, anda kini boleh mendapatkan dan menyimpan kebenaran kenalan anda untuk menggunakan data mereka atau menghantar e-mel automatik kepada mereka. Anda juga boleh mengurus dasar bagi pihak mereka.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fikirkan berapa banyak masa yang akan digunakan jika anda melakukannya secara tradisional atau cara lama. CRM boleh berbuat demikian dalam beberapa minit dan anda kini boleh meminta kenalan anda untuk memutuskan perkara yang mereka perlukan dan perkara yang tidak mereka perlukan tanpa membunyikan loceng pintu mereka dengan kerap!<\/span><\/p>\n<h2><em><strong>Kata akhir<\/strong><\/em><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pada masa kini, adalah penting untuk memahami bahawa pelanggan adalah lebih daripada sekadar peluang jualan. Anda mungkin mempunyai barisan yang hebat dalam hal produk anda, tetapi anda juga perlu melayan pelanggan anda dengan cara yang betul dan menghormati privasi mereka.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dengan bantuan CRM (dan teknik yang lebih baru seperti <a href=\"https:\/\/orlig.com\/my\/insurance-agency-management-system\/\"><strong>Sistem Pengurusan Agensi<\/strong><\/a>), anda boleh memastikan mereka lebih bahagia, yang merupakan keutamaan anda. Daripada mempertaruhkan strategi yang ganjil, sudah tiba masanya anda melabur dalam strategi yang bagus. Dunia semakin bijak, anda bila lagi?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Betapa pentingnya pengurusan perhubungan pelanggan boleh difahami dengan satu statistik - Seperti American Express, 33 peratus rakyat Amerika mengatakan bahawa mereka akan mempertimbangkan untuk menukar pelanggan selepas hanya satu contoh perkhidmatan yang lemah. Kita semua pernah mendengar istilah CRM atau Pengurusan Perhubungan Pelanggan dalam kehidupan seharian kita. Apabila ia [\u2026]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":195,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"CRM for Insurance Industry | Advantages And Benefits","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","footnotes":""},"categories":[24],"tags":[],"class_list":{"0":"post-2606","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-trending-articles"},"blocksy_meta":{"styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[]}},"taxonomy_info":{"category":[{"value":24,"label":"Trending Articles"}]},"featured_image_src_large":["https:\/\/orlig.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/crm-1.jpg",1880,1245,false],"author_info":{"display_name":"Daniel","author_link":"https:\/\/orlig.com\/my\/author\/daniel\/"},"comment_info":0,"category_info":[{"term_id":24,"name":"Trending Articles","slug":"trending-articles","term_group":0,"term_taxonomy_id":24,"taxonomy":"category","description":"","parent":0,"count":42,"filter":"raw","cat_ID":24,"category_count":42,"category_description":"","cat_name":"Trending Articles","category_nicename":"trending-articles","category_parent":0}],"tag_info":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/orlig.com\/my\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2606","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/orlig.com\/my\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/orlig.com\/my\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/orlig.com\/my\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/orlig.com\/my\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2606"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/orlig.com\/my\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2606\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16352,"href":"https:\/\/orlig.com\/my\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2606\/revisions\/16352"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/orlig.com\/my\/wp-json\/wp\/v2\/media\/195"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/orlig.com\/my\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2606"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/orlig.com\/my\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2606"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/orlig.com\/my\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2606"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}