ระบบ CRM มักเกี่ยวข้องกับธุรกิจเอกชน แต่ภาคส่วนรัฐบาลก็ใช้เครื่องมือที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค ปรับปรุงกระบวนการ และปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานโดยรวม ระบบของรัฐบาลไม่เพียงแต่ต้องการบุคลากรที่มีการฝึกอบรมมาอย่างดีในการดำเนินงานเท่านั้น แต่ยังต้องการบุคลากรที่แข็งแกร่งอีกด้วย...
เมื่อเราปิดฉากปี 2023 นี่เป็นจุดสิ้นสุดของวันครบรอบ 20 ปีของ ORLIG และจุดเริ่มต้นของทศวรรษใหม่ในการเดินทางอันยาวนานของเรา ฉันภูมิใจอย่างยิ่งกับการพัฒนาโซลูชัน CRM/CX ของเรา ซึ่งกลายมาเป็นส่วนสำคัญของหลายๆ...
ธุรกิจในปัจจุบันต้องดิ้นรนกับความท้าทายต่างๆ เช่น การแบ่งกลุ่มลูกค้า การจัดระเบียบข้อมูล การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และการจัดการลูกค้าเป้าหมาย การใช้ซอฟต์แวร์ CRM (การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า) ได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นในหมู่ธุรกิจต่างๆ เนื่องจากสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ คุณสมบัติของ CRM…
ซอฟต์แวร์การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงและจัดการการมีส่วนร่วมของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ บริหารจัดการบัญชีลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ และปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า ระบบ CRM มีอยู่ 2 ประเภทหลัก ได้แก่ ระบบบนคลาวด์และระบบภายในองค์กร ในขณะที่ซอฟต์แวร์ทั้งสองประเภททำหน้าที่คล้ายกัน...