Month: March 2024

4

อิทธิพลของ AI ต่อ UX

การผสานรวม AI เข้ากับฟิลด์ UX ได้เปลี่ยนโฉมวิธีการที่ผู้ใช้โต้ตอบกับอินเทอร์เฟซผู้ใช้ ตั้งแต่แชทบอทที่ให้ความช่วยเหลือทันทีไปจนถึงอัลกอริทึมเชิงทำนายที่คาดเดาความต้องการของผู้ใช้ AI ได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างอินเทอร์เฟซที่สอดคล้องกับความคาดหวังของผู้ใช้และปรับปรุง...

ผลกระทบเชิงเปลี่ยนแปลงของ AI ต่อ CX

ผลกระทบเชิงเปลี่ยนแปลงของ AI ต่อ CX

ในแวดวงประสบการณ์ของลูกค้า (CX) ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ถือเป็นพลังแห่งการเปลี่ยนแปลงที่ปรับเปลี่ยนรูปแบบการโต้ตอบระหว่างธุรกิจกับลูกค้า CX หมายถึงการรับรู้และความรู้สึกของลูกค้าอันเป็นผลจากการโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ การรับรู้เกี่ยวข้องกับทุก...