การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้ปรับเปลี่ยนรูปแบบการโต้ตอบระหว่างธุรกิจกับลูกค้า ปัญญาประดิษฐ์สามารถปรับปรุงด้านต่างๆ ของการโต้ตอบกับลูกค้าและการให้บริการได้อย่างมีนัยสำคัญ ประเภททั่วไปของ AI สามารถจำแนก AI ได้เป็นหลายประเภทตาม...
เมื่อเราทบทวนถึงความสำเร็จของเวิร์กช็อป Building AI-Driven Customer Experiences ที่จัดขึ้นเมื่อวันที่ 6 และ 7 มีนาคม ความสำคัญของ Customer Experience (CX) ในภูมิทัศน์ทางธุรกิจในปัจจุบันก็ชัดเจนขึ้น การหักล้างความเชื่อผิดๆ เกี่ยวกับ CX การชี้แจงความเชื่อผิดๆ CX คือ…
นับตั้งแต่ที่ James Simons ก่อตั้ง Renaissance Technologies ในปี 1982 AI ก็ถูกนำมาใช้ในอุตสาหกรรมการเงิน การพัฒนา AI ในอดีตที่เน้นที่อัลกอริทึมตามตรรกะและสถิติเบย์เซียนในช่วงทศวรรษ 1960 มีส่วนสนับสนุนเทคนิคการเรียนรู้ของเครื่องจักรในเวลาต่อมา...