โดยทั่วไปแล้ว ระบบการจัดการเอเจนซี่หรือ AMS คือซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการ (SaaS) ที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ ดำเนินธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อพูดถึงภาคส่วนประกันภัย งานของพวกเขาก็ไม่ต่างกัน AMS ที่ออกแบบมาอย่างดีจะเป็นสถานที่สำหรับจัดการ...
เมื่อมีผู้เล่นเข้ามาในตลาดมากขึ้นเรื่อยๆ บริษัทประกันภัยจึงต้องดิ้นรนอย่างหนักเพื่อดำรงอยู่และสร้างผลกำไร การแข่งขันเพิ่มขึ้น กำไรลดลง และมีการดิ้นรนอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ได้มาซึ่งผลกำไรมากขึ้นเรื่อยๆ...
Customer Engagement คือกลยุทธ์ในการให้บริการแก่ลูกค้า ซึ่งมีมูลค่าเกินกว่ามูลค่าที่แบรนด์มอบให้ โดยเป็นคำผสมระหว่างคำ 2 คำ คือ Customer และ Engagement มาเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจ...
ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน ผู้บริโภคร้อยละ 40 ชอบบริการตนเองมากกว่ามนุษย์ ทุกคนพยายามเน้นย้ำถึงความสำคัญของการพึ่งพาตนเอง แทนที่จะจัดสรรบุคลากรหลายร้อยคนเพื่อดูแลผู้ใช้ แบรนด์ต่างๆ...
ผู้จัดการและซีอีโอไม่ได้บริหารธุรกิจ แต่ลูกค้าต่างหากที่บริหาร การบริการลูกค้าจึงเป็นส่วนหนึ่งที่ไม่อาจเปลี่ยนแปลงได้ในทุกกลยุทธ์การตลาดที่ประสบความสำเร็จ ธุรกิจเป็นหุ้นส่วนระหว่างเจ้าของและผู้บริโภค ดังนั้น จึงเป็นสิ่งสำคัญที่...
พนักงานเป็นเสาหลักขององค์กรก็ต่อเมื่อคุณใช้ทรัพยากรอย่างเหมาะสมเท่านั้น ไม่ใช่เรื่องง่ายเลยที่จะต้องดูแลข้อมูลและเอกสารจำนวนมากสำหรับพนักงานจำนวนมาก นอกจากนี้ กระบวนการด้วยตนเองมักจะจบลงด้วยข้อผิดพลาดหนึ่งหรือสองครั้ง...
การเขียนโปรแกรม CRM Helpdesk เป็นเครื่องมือพื้นฐานที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณขยายมาตรฐานความน่าเชื่อถือของลูกค้าได้โดยมอบบริการระดับสูงสุดให้กับพวกเขา องค์กรที่ใช้ซอฟต์แวร์ CRM Helpdesk ได้ประกาศถึงการเพิ่มขึ้นอย่างมากใน...
ข้อตกลงถือเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจทุกประเภท หากคุณมีสินค้าหรือบริการที่ยอดเยี่ยม แต่ไม่ได้ดำเนินการใดๆ ที่จำเป็นเพื่อเผยแพร่ข้อมูลและดึงดูดลูกค้ารายใหม่ ความพยายามทั้งหมดของคุณก็จะล้มเหลว...
การธนาคารในธุรกิจได้พัฒนาไปไกลมากในแง่ของความรวดเร็ว ปลอดภัย และดิจิทัล แต่ความท้าทายหลักคือการให้บริการลูกค้าที่ดี ดังนั้นโซลูชันการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าสำหรับธนาคาร (CRM ในธนาคาร) จึงมีบทบาทสำคัญ...
หากคุณกำลังมองหาวิธีที่ง่ายและรวดเร็วที่สุดในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย แคมเปญการตลาดแบบอีเมลและ SMS แบบบูรณาการอาจเหมาะกับธุรกิจของคุณ คุณต้องใช้ประโยชน์จากเทรนด์ล่าสุดในเทคโนโลยีการตลาดเพื่อให้ประสบความสำเร็จ...