CRM untuk
Pembuatan & Berteknologi Tinggi
Bina perjalanan pelanggan yang cemerlang
Kurangkan bilangan panggilan ke Khidmat Pelanggan, potong tugas berulang, kurangkan kerja pentadbiran, mudahkan kerjasama jabatan – semuanya sambil mengekalkan tumpuan sepenuhnya kepada komunikasi yang berkesan dengan pelanggan.
Dengan ORLIG CRM, kini anda boleh
Lihat perkara dari atas
Mempunyai gambaran keseluruhan terperinci tentang keperluan pelanggan membolehkan anda rancang tindakan anda dan gerakkan pasukan anda sewajarnya. Ia juga mendedahkan peluang untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan.
Tekan masa henti
Keupayaan untuk mengenali isu sebelum ia menjadi masalah, dan kuasa untuk menyelesaikannya dengan cepat sebelum pengeluaran anda yang seterusnya – ini adalah asas kecekapan yang memastikan kualiti untuk pelanggan anda.
Ambil tanggungjawab dengan mudah
Lengkapkan pengurus rantaian bekalan dengan paparan papan pemuka yang komprehensif tentang operasi dan pilihan untuk buat pelarasan pantas semasa dalam perjalanan, dari mana-mana sahaja dengan telefon pintar!
Penyelesaian kami dibenamkan dengan amalan terbaik yang telah dicuba & diuji
Dan ada lagi
CX Digital
kelebihan
Mencipta pengalaman yang disokong oleh kepakaran digital memastikan pelanggan anda kekal setia. Ia juga membolehkan anda menggabungkan tawaran dengan lebih tepat dan mengurangkan kos.
Pandangan tunggal
merentasi saluran
Semua maklumat strategik tersedia dengan mudah dan konsisten sepintas lalu, dan semua ahli pasukan anda pada halaman yang sama, memastikan peluang kesilapan yang minimum.
Analisis menyeluruh
& pelaporan
Ramal arah aliran dengan tepat supaya anda boleh melayani pelanggan secara proaktif. Ia mungkin apabila anda mempunyai data yang jelas dan berguna di tangan pada setiap masa.